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Club Governance
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Capacità interpersonali
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Leadership
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- Operatività del Consiglio
- Valutare il GM
- Consiglio: auto valutazioni
- Il Piano Strategico
- Mission e Vision del Club
- Il piano di successione
- Orientamento per consiglio e comitati
- Regole e responsabilità
- Consiglio: obiettivi
- Gestione delle riunioni
- Le sfide del mercato
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- Capacità comunicative
- Dinamiche di gruppo
- Gestione dei conflitti
- Valutare e accettare le responsabilità
- Lavorare in armonia
- Trasparenza
- Capacità d’ascolto
- Le presentazioni
- Lettura veloce
- Negoziazione
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- Immagine professionale
- Mediazione
- Capacità di contatto
- Il Manager come Leader
- Piano strategico personale
- Miglioramento personale
- Gestione del tempo
- Etica
- Pensiero critico
- Gestire il cambiamento
- Innovazione
- Mentoring
- Delegare
- Responsabilizzare i collaboratori
- I valori
- Motivazione
- Empatia
- Rappresentare il brand
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Bilancio, finanze e analisi
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Risorse umane e professionali
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Problematiche esterne e legislative
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- Principi di bilancio
- Gli standard finanziari
- I dati analitici
- Finanziare i progetti
- Valutazioni
- Budgeting e analisi finanziaria
- Imposte e tasse per i Club
- Software
- Previsioni finanziarie
- Amministrazione
- Stipendi e privilegi
- Sistemi di acquisizione dati
- Analisi varianti
- Posizionamento
- Noleggio vs. acquisto
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- Relazioni tra colleghi, politiche, reclutamento, selezione, orientamento
- La cultura del dipendente
- Rendimento
- Stile di gestione
- Gestione dello stress
- Sviluppo dell’organizzazione
- Equilibrio vita/lavoro
- Mansionari
- Strategie di gestione
- Riservatezza
- Regolamenti
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- Legislazione
- Protezione dei dati
- Agenzie regolatorie
- Regolamento interno
- Teorie economiche
- Regolamenti superalcolici
- Contractors esterni
- Diritti
- Salute e sicurezza sul lavoro
- Ambiente di lavoro
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Marketing e Associazioni
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Sport, wellness, intrattenimento
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Gestione dei fabbricati
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- Pubblicazioni interne
- Relazioni con i media
- Acquisizione e mantenimento soci
- Strategie di marketing per club
- Pianificazione marketing
- Media digitali e tradizionali
- Trend
- Pubblicità
- Pubbliche relazioni
- Situation analysis
- Ricerche di marketing
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- Golf
- Wellness / benessere
- Tennis / fitness
- Sport
- Intrattenimento
- Spa
- Palestra
- Sport acquatici
- Programmi per famiglie
- Trend
- Offerte commerciali
- Budget e pianificazione
- Protocolli di emergenza
- Etichetta sportiva
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- Manutenzione programmata
- Housekeeping
- Assicurazioni
- Sicurezza
- Continuità nel business
- Project management
- Gestire i contractors
- Gestione delle risorse energetiche
- Ristrutturazioni
- Finanziamento progetti
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Ristorazione
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Information technology
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- Standard di servizio
- Sviluppo menu
- Eventi a tema
- Scienza del cibo
- Attrezzature
- Gestione dei prezzi
- Personale di sala
- orientamento / ricevimento / controlli / inventario
- Lista dei vini
- Trend
- Concorrenza
- Leggi e regolamenti
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- Tecnologia integrata
- Strategia e gestione
- Cybersecurity
- Back up di sicurezza
- Gestione dei dati sensibili
- Sistemi di prenotazione
- Software
- Pianificazione tecnologica
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